4月3日下午，江北新区顶山街道于线上举办了一场社会创新治理工作云发布会，启动“红荷头雁”“组团领跑”“星级服务”“数字未来”四大社会创新治理工程。
据悉，位于江北新区核心区、自贸试验区南京片区的顶山街道，发扬自贸区“大胆闯、大胆试、自主改”的精神，2022年，街道大力深化改革、激活创新因子，以实施“四大工程”为重点，推动社会治理重心向小区层面下移，切实增强民生福祉，着力提高社会治理现代化水平。
“红荷头雁” 凝聚基层治理战斗力
首善之路，善治先行。顶山街道发布社会治理创新“四大工程”，形成一张作战图，一套时序表，确保工作取得实效，首个工程就是“红荷头雁”强基工程。
建队伍，明职责。建立网格党支部书记人才库，按照规定程序选举或选拔任命“红荷·头雁”网格党支部书记。明确网格党支部书记在“网格组团”中的管理地位，协助社区抓好网格党支部各项工作。
强能力，抓管理。完善“荷波·头雁”培训体系，全面提升网格党支部书记综合能力。建立健全网格党支部书记管理机制，引入星级评定机制，制定网格党支部书记考核评定方案，完善工资待遇保障，激发“红荷·头雁”队伍活力。
优机制，提效能。建立“网格吹哨、街社报到”工作模式，推动问题及时及早解决在网格一线。支持网格党支部书记围绕强化党的领导、加强支部建设、用好红色阵地、引导群众自治、培养党员骨干、提升服务水平等六个方面开展工作。
据了解，目前，顶山街道已按照规定程序选举了第一批“红荷头雁”网格党支部书记。
“组团领跑” 激活社区治理新引擎
网格化社会治理工作是当前顶山街道推动社会治理现代化的重要环节，在此过程中，街道不断夯实治理基础，创新治理路径，提升治理效能，奋力打造共建共治共享的社会治理新格局。
强党建，“红色物业”全覆盖。推进物业服务企业和小区自治组织成立党组织，不断提高小区物业服务企业和业委会党的组织和工作覆盖率，并要求业委会中党员比例超过50%。通过党组织引领物业服务企业、社区、自治组织等物业管理各方共治共享，打造1-2两个小区红色物业的标杆。
抓考核，选优去劣提品质。发挥考核指挥棒作用，对小区物业公司实施“一月一约谈”、“一季一考核”、“一年一评比”。完善考核机制，增加社区对小区物业的考核权重，防止出现社区对物业公司“管不了”、“叫不动”等情况发生。依据考核结果再淘汰一批不称职物业公司，不断提高物业服务质量。
促参与，共建共治享生活。制定小区的“红色公约”，倡导小区形成良好的风气，结合网格党支部建设，积极引导小区居民特别是小区的党代表、人大代表、政协委员等参与小区的基层治理。深化“网格吹哨、街社报到”模式，及时解决居民反映的热点焦点问题。
“星级服务” 用心办好群众身边事
民为邦本，本固邦宁。江北新区顶山街道始终坚持“以人民为中心”的发展理念，深化“放管服”，聚焦“宁满意”，2022年，顶山街道以便民服务、养老服务、政务服务、物业服务、社区服务为切入口，扎扎实实为百姓提供星级服务，全方位提升服务水平。
今年，顶山将全力推动与南京文创实业商业运营管理有限公司签约“国际健康城邻里中心项目”，与南京银城康养养老服务有限公司签约“智慧养老综合体项目”，与国网南京市江北新区供电公司、江苏智汇信息技术有限公司、南京中燃珠江办事处签约“政务服务2.0项目”，与深圳市莲花物业管理有限公司江苏分公司签约“安置房品牌物业引进项目”，与南京苏尚文化科技有限公司签约“未来社区生活研究院项目”，切实增强顶山人民群众的获得感、幸福感、安全感。
街道中心再升级。在提供全科窗口服务的基础上，优化街道为民服务大厅功能布局，填充个性化服务，融入水、电、气、网以及银行金融、公证处等公共服务，并引进更多自助服务终端，不断优化中心基础建设和硬件设备，缩短居民办事半径，实现更多事项“一门通办”。
街社同权通办再升级。强化街道中心培育孵化功能，今年拟进一步孵化政务通专员，实现所有社区全覆盖。定期开展理论学习、警示教育、跟班实操等，以提高专员服务质量和效能，确保专员人岗相适，切实增强群众的满意度和获得感。
政务服务品牌再升级。探索“人生一件事”模式，形成“全生命周期全流程菜单式”服务体系；制定各种门类审批服务的实体“样板间”，做实“审批+网格+服务”的全流程步骤；整合政务通、网格通、网格员以及物业管家多方力量打造“小顶快跑”服务品牌，在小区开展帮办代办网办服务。
创新推出“小顶快跑”品牌。2022年，街道进一步延伸服务触角到小区，探索“审批+网格”服务一体化，赋能基层社会治理，全面推行“居民点单、中心社区接单、政务通派单、网格员送单”的“小顶快跑”组团帮办代办模式。
“数字未来”
为美好生活添智赋能
这是一个颠覆性创新爆发的时代，各种新技术正呼啸而来。顶山街道以数字化转型、智能化应用为导向，加快推进“数字顶山”体系建设，提高社会治理现代化、智慧化水平。人们对未来城市的想象，正在“数字顶山”这张蓝图里尽情勾勒。
数据融通，“一网统管”掌全局。进一步深化“云上顶山”全域指挥中心建设，升级指挥中心软硬件，加速智慧小区二期、鹰眼三期搭建，建设可视化平台，集成各部门重点数据实现实时更新，将全街部门条口、社区服务数据、各路视频数据在平台上融通利用，为决策提供基础支撑。
体系重塑，“元宇宙理念”引方向。优化指挥调度体系，搭建“1个基础支撑体系+6大元宇宙支撑技术全景图”运行体系，建立“首席数据官”机制，定期开展社会治理智能研判分析，实现指挥调度全局一屏掌控、指令一键智达、执行一贯到底、服务一网通办、监督一览无余。
惠及民生，智慧养老增福祉。新建一所集居家养老、机构养老为一体的智慧养老服务综合体，开展智慧化日常养老服务，建立顶山智慧养老云平台，将养老数据接入街道指挥中心；在临泉、南苑、石佛等老年人聚集小区，试点打造“健康小屋”，提供智能化、便民化、精细化健康服务。
实践，当下可为，奋进，未来可期。身处江北新主城建设的最前沿，顶山街道定当抢抓机遇，直面挑战，不断深化社会治理现代化建设。在新时代的赶考路上夺首胜、争首位、做首善，为新区新主城建设贡献顶山力量！
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