近日，有业主在人民网领导留言板投诉雨花台区星叶欢乐城，反映房屋一年内两次因楼上样板间漏水受损，向开发商栖霞建设及旗下栖霞物业提出赔偿，却始终未获回应。
这位网友留言称：“我是雨花台区星叶欢乐城1栋业主，厨房区域自2025年4月至2026年4月，一年内遭遇2次漏水事故。由于漏水源均为尚未出售的样板间，第二次事故发生后，向栖霞建设下属的栖霞物业提出正当的房屋折损赔偿，均未得到栖霞建设方的任何回复。”
5月15日，南京市雨花台区住房和建设局回复如下↓
“2026年4月28日收到留言后，我局工作人员分别电话与您和建设单位联系了解相关情况，据建设单位反馈：您户为******，2025年5月份，由于楼上***样板间厨房漏水，导致****橱柜以及橱柜里的物品都被过水。
本次漏水发生在2026年4月8日，由于***室样板间厨房燃气热水器进水管未关紧，水通过燃气管道漏到您户，导致****厨房吊顶扣板积水，橱柜积水。
物业及售楼处均与您沟通过一次，建设单位答应维修、清洗，但关于您额外赔偿两年物业费及停车费的诉求，双方存在较大争议，正在继续商谈中。具体情况，我局工作人员也与您进行了核实确认。
根据《南京市房屋建筑和市政基础设施工程质量投诉处理管理办法》第十一条‘有下列情形之一的，不属于工程质量投诉处理工作的受理范围：（七）涉及退房、换房、赔偿等经济纠纷的。’建议您与建设单位进行协商解决。”
公开资料显示，星叶欢乐城是栖霞建设在板桥板块打造的首个项目，位于雨花台区欢怡路与乐欣路交汇处，2020年首开，2022年10月交付。项目规划14栋30-33层高层住宅、2栋7层商办楼及1座6班幼儿园。
图源星叶U家
据南京网上房地产显示，目前项目入网了5栋住宅，共752套房源，还有290套房源未卖，整体去化约6成，此外，还有9栋房源尚未入网。
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