爱车多次在小区被剐蹭，物业总是拿不出监控！维修赔偿的“锅”究竟谁来背？

自家爱车在小区内被剐蹭

车主在气愤之余

有的会选择去物业调取监控

南京鲍女士家住江宁中航樾府小区

近期，她的爱车无故被多次剐蹭

7月2日下班后，鲍女士和往常一样将车停在物业划定的车位，第二天中午，却发现车被严重剐伤。车身右侧和右前方有多处受损，鲍女士咨询了4S店，由于她的车已经露出了底漆，得花费4000多元重新给车身做漆。

鲍女士2018年住进该小区后，一直是从物业公司租赁的地面停车位，每个月120元，车位不固定，业主先到先得。她在车辆被剐蹭后第一时间赶到物业，希望调取监控，找到肇事者。

鲍女士表示，自家车在小区被剐蹭已经不止一次，物业从未帮她找到肇事车辆，对于前几笔修车费，她只好自己认栽。每次她去物业调取监控，总是被“没拍到”等理由回绝。监控形同虚设，物业也只是让鲍女士自己走保险，从不承担任何责任。

但实际上，小区地面停车位旁安装了许多监控探头，招商积余中航樾府物业服务中心客服部尹主管解释称，小区监控不可能对着每个车位，主要针对主路，因此并不一定能拍到鲍女士的车。

江苏天熙律师事务所律师倪韶风介绍，鲍女士作为业主，目前要尽快找到侵权责任方，让肇事方承担相应责任。物业也应该提供相关监控等信息，协助业主去查找肇事车辆。

如果能够证明物业管理公司在服务的过程中，存在瑕疵或是疏漏，这样的情况下，物业管理公司也要承担相应的违约责任，要对业主的损失承担一定的赔偿。

虽然物业方面已经同意赔偿鲍女士1000多元，但她对这样的处理方式并不满意。目前，双方就具体的赔偿金额仍在做进一步协商。

《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，采取合理措施保护业主的人身、财产安全物业公司在小区日常管理中，如果存在不足，比如监控存在盲区或者巡查不到位，没有尽到安全防范的义务等，给业主造成了财产损失，业主可以向物业主张一定赔偿。

造成其他车辆损伤后逃逸本就属于属违法行为，肇事人将面临200元至2000元的罚款及15日以下拘留的行政处罚。

因此，一旦和停放的车辆发生碰擦事故，驾驶人员应该主动联系车主，协商赔偿；也可以报警，由交警部门协助联系车主或者向交警部门备案。千万不要抱着侥幸心理，试图逃避赔偿！